CONSTRUCCIONES Y ALMACENES MANUEL VISO E HIJOS, S.L., es una empresa que se dedica a la construcción de edificación (demoliciones, estructuras de fábrica o hormigón, estructuras metálicas, albañilería, pavimentos, aislamientos, carpintería,…) y obra civil, así como la compraventa de materiales de construcción.
Con un claro compromiso a la contribución y mejora del Desarrollo Sostenible, nuestra empresa adopta una visión estratégica a largo plazo basada en la elevada calidad de los servicios prestados y en una apuesta respetuosa hacia el medio ambiente; de este modo, la calidad, el compromiso ambiental y la seguridad y salud en el trabajo se convierten en la piedra angular de nuestra visión.
CONTRUCCIONES Y ALMACENES VISO E HIJOS, S.L. promueve el mantenimiento y mejora continua de la gestión y del desempeño de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Ambiental poniendo en juego todos los recursos que considere necesarios para el fortalecimiento de estas bases y la consecución de nuestros objetivos, así como para la prevención de la contaminación. De la misma manera, mantiene el compromiso de satisfacer todos los requisitos del cliente, así como los legales y reglamentarios vigentes, y todos aquellos requisitos distintos de los anteriores que la empresa suscriba.
Las directrices que emanan de esta Política se pueden resumir en los siguientes principios básicos:
Ø Orientación al Cliente
Los clientes de CONSTRUCCIONES Y ALMACENES MANUEL VISO E HIJOS, S.L. son nuestra razón de ser, por lo que no solamente hemos de atender y satisfacer las necesidades manifestadas por ellos, sino que debemos de ser capaces de adelantarnos a sus expectativas, mediante un contacto permanente que nos permita evaluar la percepción que los clientes tienen sobre nuestros servicios, para mejorarlos continuamente.
Ø Profesionalidad
Debido a las características de las actividades que desarrollamos, se requiere una alta profesionalización de la plantilla, para adecuarnos a las características y necesidades del cliente. Una de nuestras constantes de actuación es la adaptación permanente a los nuevos métodos y técnicas que existen en el mercado y la mejora continua de nuestros procedimientos internos de trabajo.
Ø Integración y Participación
La calidad de nuestros servicios depende básicamente de las personas que los desarrollamos. Además de disponer de los medios y métodos más adecuados, debemos potenciar las habilidades y destrezas de las personas que formamos CONSTRUCCIONES Y ALMACENES MANUEL VISO E HIJOS, S.L., por lo que, la especialización, y la formación de los recursos humanos, han de ser una de nuestras prioridades. Esta especialización y formación ha de aplicarse tanto en la iniciación, para las personas que se incorporan a la Organización, como de manera continuada, para conseguir que nuestros procesos tengan los niveles de eficiencia necesarios.
Ø Descentralización y Delegación
Nuestros procesos no pueden estar basados en la permanente vigilancia. Todos los miembros de CONSTRUCCIONES Y ALMACENES MANUEL VISO E HIJOS, S.L han de asumir la responsabilidad sobre sus tareas al nivel que les corresponda. La gestión de nuestro servicio ha de estar centrada en las personas que lo realizan, de modo que las personas pertenecientes a los diferentes Departamentos de la Empresa tienen la responsabilidad y autoridad para, dentro de su marco de actuación, organizar las actividades para conseguir la satisfacción del cliente, contando para ello con todo el apoyo del Gerente.
Ø Gestión basada en documentos
Mantener el máximo nivel de eficiencia y calidad en nuestros productos necesita de registro de control y mecanismos de medición que permitan evaluar constantemente sus prestaciones. Para ello, una misión del personal de CONSTRUCCIONES Y ALMACENES MANUEL VISO E HIJOS, S.L es comprobar permanentemente los resultados obtenidos en los procesos, para prevenir cualquier tipo de desviación con respecto a los compromisos adquiridos con los clientes.
Ø Desarrollo Sostenible
La Dirección adquiere el compromiso de prevenir la contaminación derivada de las actividades realizadas y promover acciones encaminadas a reducir siempre que sea posible los existentes, el consumo de materias primas, la generación de residuos, y las emisiones susceptibles de contaminar nuestro entorno próximo y el ambiente en general.
Para alcanzar estos principios básicos, la Dirección formula anualmente objetivos de calidad, ambientales y de seguridad y salud en el trabajo generales y específicos para determinados Departamentos y/o actividades, y efectúa el seguimiento de los mismos verificando su cumplimiento y estableciendo las medidas necesarias en caso que dicho cumplimiento se vea amenazado.
La Política de Calidad y Ambiental es difundida a todo el personal a través de charlas informativas. Además, se coloca otra copia controlada en el tablón de anuncios de CONSTRUCCIONES Y ALMACENES MANUEL VISO E HIJOS, S.L. De esta forma, CONSTRUCCIONES Y ALMACENES MANUEL VISO E HIJOS, S.L se asegura de que la Política de Calidad y Ambiental es entendida por todo el personal de la empresa y otras partes interesadas.